Warga Puncak Keluhkan Layanan Pembayaran Harus Jauh Ke Kantor Cabang Perumda Tirta Kahuripan Ciawi Desak Dewan & Bupati Respon
BOGOR – Tokoh dan aktifis Puncak Ujang Pucuk dan M. Bram mengkritisi soal layanan pembayaran unit cabang Cisarua yang ditutup akibatnya warga masyarakat Puncak harus membayar tagihan air minum jauh ke kantor Cabang Ciawi .
” Kami selaku warga puncak mewakili adanya keluhan soal layanan pembayaran air minum yang biasa atau lazim dikantor unit Cisarua kini beberapa bulan tidak bisa lagi ditutup layanan dipindah harus kekantor Cabang Tirta Kahuripan di Ciawi .
Atas hal itu tentu pak Bupati Bogor harus tau informasi ini bukan hanya menerima laporan saja dari para direksi pusat Tirta Kahuripan tapi ada keluhan masyarakat arus bawah yang perlu juga diingat dan dilayani secara penuh hati sebab mereka itu konsumen air minum yang memberikan PAD bagi Pemkab Bogor.
Bayangkan begitu banyak jumlah pelanggan Tirta Kahuripan itu dan juga sumber air yang digunakan PDAM juga disana itu berapa liter kubik yang digunakan pelanggan.
Jangan sampai konsumen itu antifatis setelah adanya kebijakan perpindahan kantor untuk pembayaran tagihan pelanggan karena jauh jaraknya tempuhnya”ujar Ujang Pucuk pada media Jumat (7/8).
Ditambahkan M. Bram bahwa pemindahan layanan pembayaran ke Ciawi adalah keputusan yang memunculkan masalah baru, bukanya semakin dipermudah fungsi pelayanan malah jadi tambah kesulitan baru.
“Konsumen PDAM wilayah puncak itu sangat banyak jumlahnya baik warga juga bidang usaha dan jasa semisal hotel ,Restoran artinya kontribusi juga memberi dampak positif bagi Pemkab Bogor dan perusahaan Tirta Kahuripan .
Jadi jika mereka mengeluhkan juga itu menjadi hak konsumen selaku raja dan Pemkab Bogor perlu mendengar hal itu”ujarnya .
Selain itu pihaknya menghimbau kepada PDAM yang zona pelayanan nya ada di wilayah cisarua agar kembali pada fungsi pelayanan sebagai mana mestinya.
Perihal ini perlu diketahui pak Bupati karena tentu konstituen dan loyalis diarus bawah diwilayah puncak itu memberikan kontribusi suara juga, agar arah kebijakan politik yang dilakukan ada keberpihakan kepada masyarakat arus bawah artinya perlu perhatian dan kalo perlu turun tangan kepuncak soal kantor unit Cisarua ditutup dan juga keluhan pembayaran air jauh ke kantor cabang Ciawi ” keluhnya.
(AB)
