Komitmen Tingkatkan Pelayanan, Disdukcapil Balangan Gelar Forum Konsultasi Publik
BALANGAN – Komitmen untuk meningkatkan pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Balangan menggelar forum konsultasi publik, Kamis (6/6/2824).
Dalam kegiatan yang berlangsung di Aula Disdukcapil, Disdukcapil menyampaikan standar pelayanan publik yang dijalankan serta ekspose indeks kepuasan masyarakat pada 2023.
Kegiatan ini dihadiri oleh Kemenag Balangan, Tokoh masyarakat, pihak kecamatan, kepala desa dan perguruan tinggi
Kabid Pelayanan Pencatatan Sipil Nety Herawati menyampaikan indeks kepuasan masyarakat pada tahun 2023 adalah sebesar 86,16 dengan predikat “baik”.
Dari hasil survei yang dilakukan nilai yang paling rendah mengenai waktu palayanan dengan nikai 82,88.
Disdukcapil sendiri sudah mengupayakan agar waktu pelayanan bisa dilakukan secara singkat. Dengan ketentuan maksimal satu hari, dan hal ini masih bisa terus dilakukan untuk mengurangi waktu pelayanan.
“Hal ini menjadi catatan kami untuk bisa memberikan waktu pelayanan yang lebih singkat,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut Nety HErawati juga menjelaskan mengenai standar pelayanan ayng sering diurus oleh masyarakat yaitu pembuatan Kartu keluarga, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akta Kelahiran dan Akta Kematian.
“Untuk pencatatan kartu keluarga bisa langsung datang ke kantor atau secar daring melalui aplikasi Galuh Sanggam, saat ini untuk surat kependudukan bisa dilakukan cetak sendiri kecuali untuk KTP dan KIA,” ujarnya.
Dirinya menegaskan untuk pengurusan data kependudukan tidak ada yang dipungut biaya. Dalam kegiatan forum konsultasi publik tersebut juga diisi dengan diskusi dan adanya masukan dari yang hadir. (AKhmad Sidik)
