Dirut Perumda Tirta Pakuan, Rino Indira Gusniawan: Optimalkan pemutahiran Data Pelanggan

BOGOR – Nah kali ini gebrakan disisir dilapangan terkait ujung tombak kepuasan dan optimalisasi pelayanan air bersih termasuk uji mutu dan hambatan yang ada melalui sensus para pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.

Hal yang yang tentu menjadi urgen bagi dua pihak dalam perusahaan yakni pelanggan air bersih selaku konsumen dan Perumda Tirta Pakuan selaku core bisnisnya.

Melalui informasi yang didapat media,sensus Pelanggan 2026 sebagai upaya memperbarui basis data serta meningkatkan kualitas distribusi air bersih di seluruh wilayah Kota Bogor pelayanan air bersih yang ada.

Tentunya pula Program ini difokuskan pada pemutakhiran data pelanggan guna memastikan layanan air bersih berjalan lebih optimal, merata, dan sesuai kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

“Ya kali ini Sensus pelanggan menjadi langkah strategis perusahaan dalam menghadapi peningkatan jumlah penduduk dan kebutuhan air bersih di masa depan.

Dan tujuan sensus ini adalah untuk memvalidasi data pelanggan secara menyeluruh, mulai dari kondisi meter air, kesesuaian golongan tarif, hingga pola konsumsi air di masyarakat secara nyata.

Dan kita ingin memastikan bahwa pelayanan yang kami berikan tepat sasaran.

Tak hanya itu, kamipun ingin memetakan terkait pengelolaan air limbah domestik di masyarakat,”ujar Rino.

Dipaparkan dia,bahwa kegiatan ini juga memungkinkan perusahaan mengidentifikasi lebih awal berbagai kendala teknis di lapangan, seperti kebocoran pipa hingga masalah tekanan air yang kerap dikeluhkan pelanggan di sejumlah titik.

“Dari hasil sensus yang dilakukan ini pertama tentu berharap sukses tanpa hambatan dan Perumda Tirta Pakuan memiliki database yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kami ingin memberikan solusi yang lebih cepat dan efisien bagi pelanggan berdasarkan data riil di lapangan.

Dan agar warga yang menjadi pegangan agar kooperatif saat petugas melakukan pendataan.

Untuk itu kami telah lengkapi ,seluruh petugas dilengkapi atribut resmi dan surat tugas guna menjamin keamanan serta kenyamanan masyarakat.

Ini amat penting dilakukan dan partisipasi aktif masyarakat sangat kami harapkan.

Kejujuran pelanggan dalam memberikan data akan sangat membantu kami dalam mewujudkan pelayanan air bersih yang lebih prima bagi seluruh warga Bogor” jelasnya.

Informasi tambahan ,bahwa
Sensus Pelanggan 2026 dijadwalkan berlangsung dalam beberapa waktu ke depan dengan menyasar seluruh pelanggan aktif di wilayah layanan Tirta Pakuan yang ada dan telah mendapat layanan air bersih Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.

( Agus Subagja)